นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) คืออะไร

นโยบายที่ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อใช้ในการแจ้งเจ้าของข้อมูลถึงวัตถุประสงค์และรายละเอียดการเก็บรวบรวมข้อมูล ประมวลผลข้อมูล ที่เป็นส่วนหนึ่งที่ถูกกำหนดขึ้นโดยกฎหมาย พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ซึ่งทางกังนัมคลินิกได้ให้ความสำคัญเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าใช้บริการเว็บไซต์ของทางคลินิกเป็นอย่างมาก จึงได้มีการชี้แจงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเก็บรวบรวมข้อมูล รวมไปถึงแนวทางการใช้ เปิดเผยข้อมูลที่ได้มาจากการใช้งานคุกกี้ (Cookies) บนเว็บไซต์ของเรา

ทั้งนี้หากท่านได้ใช้งานเว็บไซต์ของเรา ถือว่าท่านยินยอมให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บข้อมูลการใช้เว็บไซต์ผ่านทาง browser’s cookies
ข้อมูลขั้นตอนการสมัครใช้บริการหรือข้อมูลขั้นตอนการยื่นสิทธิ์คำร้องต่างๆ
การทำแบบสอบถาม ข้อมูลการตอบโต้ทาง email หรือข้อมูลการสื่อสารผ่านช่องทางอื่นๆ

ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวม

ข้อมูลกลุ่มระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อายุ เลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือเลขหนังสือเดินทาง (Passport)
ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ อีเมล
ข้อมูลการชำระเงิน เช่น เลขบัญชีธนาคาร รายละเอียดบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือหมายเลขธนาคารออนไลน์
ข้อมูลการเข้ารับบริการ เช่น ประวัติการทำหัตถการ การนัดหมายแพทย์ ภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV)
ข้อมูลด้านสุขภาพ เช่น ประวัติการใช้ยา การแพ้ยา การแพ้อาหาร หรือการวินิจฉัยการรักษาต่างๆ
ข้อมูลการแสดงความเห็น (Feedback) การติชม ความเห็น การวิจารณ์ต่างๆ ที่ให้กับทางบริษัท
ข้อมูลสถิติการเข้าใช้งานเว็บไซต์ ผ่าน Cookies และ IP Address

จุดประสงค์ในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

1. เพื่อให้บริการทางการแพทย์

การวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพ วินิจฉัยอาการต่างๆ
การสร้างโปรไฟล์ประวัติการรักษา
การสำรองข้อมูลการค้นหาและการนัดหมายแพทย์
เพื่อการตรวจข้อมูลในการยืนยันตัวตนกับทางบริษัท
การติดตามผลการรักษา
การช่วยเหลือสนับสนุนในด้านต่างๆ รวมถึงการตอบรับคำร้อง คำวิจารณ์ของท่าน

2. เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและข้อมูลข่าวสารของทางบริษัท

เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น การแนะนำบริการต่างๆ ให้เหมาะสมกับความต้องการของท่าน
การสำรวจประสบการณ์และความพึงพอใจหลังใช้บริการ
เพื่อความสะดวกในการค้นหาบริการรวมถึงสิทธิพิเศษต่างๆ

3. เพื่ออำนวยความสะดวกในด้านการชำระเงิน

เพื่อการตรวจสอบการชำระเงิน ค่าบริการต่างๆ ทั้งผ่านธนาคารออนไลน์และบัตรเครดิต
สำหรับการเรียกเก็บค่าบริการ
สำหรับการขอคืนเงิน

หลักการประมวลข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการใช้งานผ่านเว็บไซต์หรือบริการต่างๆ ของบริษัท รวมถึงข้อมูลที่ได้มาจากบุคคลที่สาม เช่น หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานเอกชนต่างๆ ที่ท่านได้ยินยอมให้ข้อมูล บริษัทจะนำข้อมูลดังกล่าวไปเก็บรวบรวมและวิเคราะห์

การเก็บรักษาข้อมูล

ทางบริษัทเก็บรักษาข้อมูลในลักษณะ Soft Copy หรือ Hard Copy โดยจัดเก็บไว้ที่คอมพิวเตอร์หรือบนระบบ Cloud ของบริษัท

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจัดเก็บข้อมูลของท่านเป็นระยะเวลา 10 ปีนับตั้งแต่วันเลิกสัญญา เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการทำลายข้อมูลให้แล้วเสร็จภายใน 90 วัน และไม่มีสิทธิ์กล่าวอ้างถึงฐานข้อมูลของท่านอีกต่อไป

รายละเอียดสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (Right of Access)
สิทธิในการได้รับการแจ้งให้ทราบ (Right to be Informed)
สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวมหรือเปิดเผยข้อมูล (Right to Object)
สิทธิขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Data Portability)
สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (Right to Erasure / Right to be Forgotten)
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Restrict Processing)
สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Rectification)

ความหมายของคุกกี้ (Cookies)

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อความ (text file) ขนาดเล็กที่ใช้จัดเก็บข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าชมเว็บไซต์

คุกกี้ (Cookies) ที่เราเลือกใช้

คุกกี้ประเภทการวิเคราะห์และวัดผล (Analytics Cookies)
คุกกี้ประเภทจำเป็นถาวร (Essential Cookies)
คุกกี้ประเภทการโฆษณา (Marketing Cookies)
คุกกี้ประเภทการทำงาน (Preference Cookies)

การจัดการหรือการลบคุกกี้ (Cookies)

ท่านสามารถตั้งค่าปฏิเสธการเก็บข้อมูลผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ได้:

บุคคลที่อาจถูกเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

หน่วยงานภาครัฐ หรือหน่วยงานต่างๆ ตามที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด
กลุ่มบริษัทในเครือ คู่ค้าทางธุรกิจ
ธนาคารหรือกลุ่มผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
เจ้าหน้าที่หน่วยงานรักษาความมั่นคงและความปลอดภัย
หน่วยงานการตรวจคนเข้าเมือง และหน่วยงานศุลกากร

การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์โดยเร็วที่สุด

ช่องทางการติดต่อ

ในกรณีที่ท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่กังนัมคลินิกทุกสาขา หรือติดต่อสำนักงานใหญ่ได้ที่

บริษัท โซลคลินิก จำกัด
294 ถ.นาสร้าง ต.นครปฐม อ.เมืองนครปฐม จ.นครปฐม 73000
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0735557003600
โทร: 064-945-2323

รายละเอียดหน่วยงานกำกับดูแล

หากท่านพบว่าบริษัทมีการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถร้องเรียนได้ที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล